Chính Sách Bảo Mật Kuwin 36 – Cam Kết An Toàn Dữ Liệu

Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin Gì?

Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại Kuwin 36, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số CMND/CCCD (dùng để xác minh danh tính theo yêu cầu KYC).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay liên kết với tài khoản Kuwin 36 (không lưu mật khẩu ví).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời điểm đăng nhập, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie và session để cải thiện hiệu suất website.
• Nội dung giao tiếp: Tin nhắn với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi, khiếu nại và đánh giá dịch vụ.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Kuwin 36 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích cụ thể, minh bạch và có cơ sở pháp lý rõ ràng. Cụ thể:

Mục đích	Loại dữ liệu	Cơ sở pháp lý
Tạo & quản lý tài khoản	Thông tin định danh	Hợp đồng
Xử lý nạp/rút tiền	Thông tin tài chính	Hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC)	CMND/CCCD, ngày sinh	Pháp lý
Hỗ trợ khách hàng	Nội dung giao tiếp	Lợi ích hợp pháp
Gửi ưu đãi & khuyến mãi	Email, số điện thoại	Đồng ý
Phòng chống gian lận	Dữ liệu hành vi, IP	Lợi ích hợp pháp

Chúng Tôi Chia Sẻ Dữ Liệu Với Ai?

Kuwin 36 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm casino, Slots, thể thao được cấp phép – nhận dữ liệu ẩn danh để đảm bảo tính công bằng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đơn vị bảo mật độc lập: Các công ty kiểm tra bảo mật bên ngoài với cam kết bảo mật chặt chẽ, không lưu giữ dữ liệu sau khi kiểm tra.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Website Kuwin 36 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện để tăng tiện lợi.
• Cookie phân tích: Đo lường hiệu quả nội dung và chiến dịch khuyến mãi trong nội bộ hệ thống Kuwin 36.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng của website.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng Kuwin 36, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của dữ liệu đã xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với Kuwin 36 qua email: support@kuwin36.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Kuwin 36 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: 5 năm sau khi quan hệ dịch vụ kết thúc.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Tối đa 13 tháng kể từ ngày tạo.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong.

Bảo Mật Tài Khoản – Trách Nhiệm Của Người Dùng

Dù Kuwin 36 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt – tối thiểu 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Kuwin 36 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho Kuwin 36 nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản qua email support@kuwin36.biz.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Kuwin 36 có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Kuwin 36 sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất.